關于TechExcel – 科技成就卓越

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北京泰克賽爾軟件有限公司（TechExcel）是全球領先的應用生命周期管理（ALM）、IT服務管理（ITSM）和客戶關系管理（CRM）解決方案提供商，倡導"以知識為核心"的管理理念，為企業實現產品開發與服務支持間的溝通，在管理軟件研發全過程的同時，促進服務支持流程規范化，通過成熟的管理實踐，實現企業戰略目標。

TechExcel全球舊金山 - 北卡 - 倫敦 - 東京 - 北京 - 上海 - 杭州 - 嘉興 - 廣州 - 大連 - 成都

北京泰克賽爾軟件有限公司（TechExcel）1995 年成立于美國加州Lafayette，創始人為美籍華人周鐵人博士，經過二十余年的發展，目前TechExcel的研發、營銷、服務及伙伴網絡已遍及世界五大洲，在全球5個國家設有10個分公司，客戶遍及全球43個國家和地區數千家企事業單位，并涵蓋全球500強企業的30%。行業覆蓋政府、金融/銀行、制造、電子/科技、軟件/硬件、游戲開發、服務機構、IT外包、通信、能源、軍工、交通/物流、國防等眾多領域。

北京泰克賽爾軟件有限公司（TechExcel）于2005年正式進駐中國，全力拓展亞洲市場，并穩步進入發展快車道，先后在北京、上海、廣州、深圳、嘉興、成都、大連、杭州等地設立分公司，為遍布于中國、日本、新加坡等亞洲國家的客戶提供本地化的產品和服務，借助TechExcel在現代企業管理方面的領先理念，以及其多年來積累的全球知名客戶的成功經驗，幫助中國企業提升研發及項目管理、IT服務管理及客戶關系管理能力。

每天都有超過數千家企事業單位，數百家上市公司，數百萬人士在使用著TechExcel管理產品給他們的工作生活帶來的便捷與高效，客戶數量和市場占有率領先同行！

全球領先的ALM、ITSM、CRM解決方案及產品提供商，核心專注企業IT信息化管理20年

周鐵人博士，TechExcel 公司創始人，總裁，CEO，首席軟件架構師
周鐵人，畢業于美國Kansas 州立大學，獲計算機科學專業碩士學位和人工智能專業博士學位；在攻讀博士學位期間，他致力于實驗室自動化、概念建模、機器人技術和人工智能的研究。如今，作為"以知識為核心"的應用生命周期管理（ALM）領域內的專家，周鐵人博士提倡以知識為核心的軟件過程改進，并針對當今的分布式開發團隊和服務支持團隊的特點和需求，設計開發TechExcel ALM 解決方案，幫助企業全面管理軟件生命周期內的各個流程，從概念形成、設計規劃、到開發實施和產品交付。周博士曾參與過全球最大的開發團隊的培訓及實踐工作，其獨創的SpecDD混合的敏捷開發方法論，已成功指導和應用于EA、SONY、RIM、聯邦快遞等國際知名企業，優化了QA和需求管理相整合的敏捷過程，組織推動了均衡和可擴展的敏捷開發方法論。

James Zhou , 研發副總裁
James Zhou，畢業于美國Kansas 州立大學，計算及信息科學碩士；從事產品功能設計、應用開發和產品版本管理，積累了超過15年的管理經驗，并善于將商務管理技術與產品管理技術融合，并成功地應用到TechExcel 配置管理實踐中，一體化管理產品需求和功能設計、源代碼開發、質量測試和版本管理流程。James Zhou 曾先后擔任Caterpillar 公司信息系統部的軟件工程師，以及Synon 公司的高級軟件工程師。

王勇博士，美國總部研發部總監
王勇，畢業于美國Mississippi州立大學，獲計算機科學專業碩士及博士學位。在攻讀博士學位期間，他致力于文本數據挖掘和自然語言處理的文檔聚類問題方面的研究?，F為TechExcel公司美國總部研發部總監，指導TechExcel產品全球研發及質量管理工作，參與制定產品開發長遠戰略，并與周鐵人博士共同研究混合的敏捷研發開發方法，協助周鐵人博士創建了SpecDD方法論，在國際上得到高度認可，為超過20多家的TechExcel全球知名客戶提供指導咨詢服務。王勇博士在敏捷開發方法和傳統開發方法定義需求和產品backlog，以及敏捷開發、敏捷質量綜合管理等方面有著極其豐富的工作經驗，同時依賴于超過7年的開發管理經驗，王勇博士專長于在敏捷開發模式下定義軟件的自動構建、定義QA測試流程自動化流程，以及規劃自動化測試與手動測試的集成等。作為SpecDD認證培訓高級講師、項目經理以及產品負責人，他已經為全球多個敏捷開發團隊提供過培訓、訓練和指導服務。

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2003

2002

2001

2000

1999

1997

Since 1995

2013年

2013年11月
業內領先的應用生命管理（ALM）解決方案提供商TechExcel舉辦的“混合敏捷研發培訓”在英國倫敦拉開帷幕，此次培訓活動由TechExcel公司CEO、首席軟件架構師、SpecDD創始人周鐵人博士親自講授，針對如何建立靈活、可擴展的敏捷模型，如何更有效的管理分布式團隊運行計劃等問題進行了充分的解讀，其獨到的混合敏捷方法和授課方式獲得學員們的一致好評。

2013年10月
2013年10月，TechExcel成都分公司正式成立，這是TechExcel在華的第七家分公司，成都分公司的成立將幫助TechExcel在四川乃至西南地區進一步拓展業務，更好的服務客戶，助推西南地區企業管理信息化升級。

2013年8月
由TechExcel公司舉辦的主題為“需求和質量整合的混合敏捷開發”網絡培訓活動在美國舊金山完美落幕。此活動歷時兩天，由TechExcel公司CEO兼首席軟件架構師周鐵人博士親自講授，此次內容豐富、獨特實用的培訓活動使學員對企業研發管理模式和方法實踐都有了更新的、更全面的認識。

2013年6月

TechExcel 連續五屆榮獲美國SD Times 100年度ALM大獎。此獎項是對 TechExcel公司多年來秉承著追求卓越、敢于創新的精神，堅持不懈地致力于新理念的產品研發，并為軟件開發過程管理領域奉獻自己價值的最有力證明。

2013年6月
TechExcel喜簽大型鋼鐵企業萊蕪鋼鐵集團，借助DevSuite項目管理平臺，構建企業項目研發的統一管理平臺，有效管控并行項目，實現協同開發，提高研發效率。為萊蕪鋼鐵集團建設成為核心競爭力強、抗風險能力強、可持續發展能力強的現代化、國際化鋼鐵強企保駕護航。

2013年6月
TechExcel喜簽吉林農信，DevSuite助力其提升組織級項目管理能力和效率，打造統一、便捷、快速、高效的項目管理模式，為吉林農信實現高速發展提供強有力的保障。TechExcel公司構建的DevSuite IT項目管理解決方案，已經在國內外金融業獲得了諸多成功應用，此次與吉林農信簽約，再次印證了TechExcel在金融業的不俗實力。

2013年6月
繼“全球敏捷研發管理訓練營”上海站、廣州站、北京站取得良好的反響之后， "全球敏捷研發管理訓練營——需求與質量整合的敏捷在企業實踐中更有效"培訓課程在深圳再次起航。TechExcel美國總部研發總監、SpecDD 高級講師王勇博士圍繞主題“需求和質量整合的敏捷在企業實踐中更有效——SpecDD：可擴展的敏捷實踐模型”進行了充分解讀，其獨到的敏捷方法和授課方式獲得學員們的一致好評。

2013年5月
由TechExcel公司舉辦的“全球敏捷研發管理訓練營”暨“2013中國系統與軟件過程改進大會會前培訓”在北京完美落幕。此活動歷時兩天，由TechExcel美國總部研發總監、SpecDD 高級講師王勇博士講授并且親自為學員簽發TechExcel全球總部（美國）頒發的SpecDD Master認證證書，此外，學員企業還獲得了DevSuite免費產品安裝包及20個免費用戶許可證。會后，很多學員都紛紛表示，此次內容豐富、獨特實用的培訓活動讓他們對企業研發管理模式和方法實踐都有了更新的、更全面的認識。

2013年5月
TechExcel參加“2013第十二屆中國系統與軟件過程改進年會（SPI Conference 2013）暨第十七屆中國軟件工程與質量論壇”，TechExcel全程參與了會議安排的各項交流活動，并作為贊助商之一參加了同期舉辦的軟件企業展，公司代表結合DevSuite軟件研發生命周期過程管理平臺與與會者進行了深入溝通和交流，其軟件受到了業內人士廣泛青睞和一致好評。

2013年4月
萬眾矚目，期待已久的TechExcel全球敏捷研發管理訓練營，經過長時間的準備與策劃，在上海重拳出擊。培訓由TechExcel公司CEO兼首席軟件架構師周鐵人博士親自講授，與大家共同分析探討有關敏捷開發的熱點問題，幫助學員深入理解敏捷理論與企業實踐的結合。這也是TechExcel公司“全球敏捷研發管理訓練營”系列培訓活動在2013年閃亮打響的第一站。

2013年4月
TechExcel公司舉辦的"全球敏捷研發管理訓練營——需求與質量整合的敏捷在企業實踐中更有效"培訓課程在第二站廣州繼續發力，此次培訓活動歷時一天，周鐵人博士圍繞主題“需求和質量整合的敏捷在企業實踐中更有效——SpecDD：可擴展的敏捷實踐模型”進行了充分解讀，此外還設立了課堂練習、分組討論、學員講解、現場答疑等多個"現場互動交流"環節，此次培訓活動受到大家一致好評。

2013年2、3月
TechExcel杭州、廣州、大連分公司相繼成立，這是TechExcel公司進入中國，繼北京、上海、嘉興之后，設立的具有戰略性地位的三個銷售及客戶支持中心。至此，TechExcel在中國的分公司數量已達6家，在全球5大洲4個國家已擁有9個分公司。

2013年1月
TechExcel正式發布DevSuite 9.1 中文版，此次發布的版本甚為重要，產品在分布式團隊協作，集成的需求、質量和敏捷管理，對項目的進度、資源和過程管理等多方面進行了全面的優化與完善。

TechExcel 倡導企業將產品開發和服務支持流程無縫整合，幫助您優化團隊建設和管理，不僅提高工作效率，而且還為您節約實施成本以及時間。

應用生命周期管理

TechExcel 倡導以知識為核心的應用生命周期管理（ALM）解決方案，幫助您優化產品設計、需求分析、項目規劃、開發實施、任務跟蹤、產品測試和知識管理等管理流程，提升企業管理效率。

傳統的ALM 解決方案關注在軟件開發流程中，從產品的概念形成、項目規劃到實施測試的每一階段，都分別需要獨立的管理工具。TechExcel DevSuite 將以知識為核心的理念融入到產品的整個生命周期中，推動成熟的開發實踐。DevSuite 幫助企業快速優化開發流程，消除了分布式團隊間的信息孤島，促進不同團隊間的溝通與合作，有效提高團隊工作效率和產品質量，保證產品在較短的周期內迅速開發和交付，并且實際產品完全匹配市場的需求。

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服務支持管理

TechExcel ServiceWise服務和支持管理解決方案，為企業提供可透視的、智能化管理，包括服務幫助臺、資產管理和CRM 業務流程管理。完善的服務幫助臺解決方案支持多種ITIL最佳實踐的方法論，幫助您優化管理工作流程和團隊建設，增加更多的投資回報。

由于當今的企業更加關注服務信息的收集和響應，傳統的反應式單機幫助臺已經不能勝任大量的服務需求和繁雜的業務信息，而且IT 部門也逐漸從以往的成本中心轉型到基礎服務中心；服務和支持管理體系急需一套獨立的流程管理工具，幫助企業優化業務流程。TechExcel ServiceWise 集服務臺、資產管理和客戶支持于一體，并且支持配置管理數據庫（簡稱CMDB），為您提供完整的工作流程。

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企業營銷及運營管理

TechExcel CustomerWise 是一款可以滿足企業內外運營管理需求的個性化軟件，包括銷售與市場營銷、銷售機會管理、活動管理、客戶服務支持。除此之外，還可以根據企業需求，個性化定制與配置出更多功能，如合同管理、項目管理、渠道管理、績效考核、知識管理、人事管理、協同辦公等。

卓越的客戶服務是企業成功的關鍵，高效的內部流程是客戶關系管理的保證。CustomerWise為您提供客戶關系的全面管理，關注客戶全生命周期視圖，從市場、銷售過程及客戶支持，它幫助您管理與客戶有關的每一個環節，優化業務流程并將其自動化，支持深入分析并查看主要銷售指標和業績指標，促進公司各部門緊密協作，從而贏得更多客戶。

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服務熱線

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售后服務熱線

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