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      中國軟件:高效需求管理,推動成熟開發實踐

      關鍵詞

      需求管理,中軟稅務事業部"金稅三期"項目,項目過程透明化,項目進展實時管控

      客戶背景

      中國軟件與技術服務股份有限公司(簡稱:中軟,股票簡稱:中國軟件,股票代碼:600536),是中國電子信息產業集團公司(CEC)控股的大型高科技上市軟件企業,國家規劃布局內重點軟件企業。

      中軟稅務事業部"金稅三期"項目組在2009年夏季開始調研和選型需求管理工具和項目管理平臺,早在2年前北京泰克賽爾公司就為中軟制定了專業的需求管理解決方案,經過長期的選型、對比終于在2011年12月份牽手TechExcel公司。

      DevSuite帶來的改變

      DevSuite管理工具提供了強大的工作流程控制、靈活的系統配置、簡易的操作模式、齊全的項目管理功能,通過實施人員的配置,能夠在短時間內達到供研發部門使用的效果,同時也能較好地保證工作效率。

      項目管理工具以知識為核心的理念融入到產品的整個生命周期中,推動成熟的開發實踐。通過產品本身強大的工作流控制力為信息技術部定制了最適合現狀的項目研發管理流程,在此基礎上,幫助部門領導根據需要隨時了解需求受理情況以及項目的進展,使得開發項目過程透明化并可以管控。

      一、提供工作效率,減少紙質材料成本

      通過本項目的實施,解決了信息中心之前使用紙質表單傳遞方式對于需求的受理、日常研發任務和項目投產的進行處理,從而造成需求受理時間較長的問題。項目管理工具將需求提交、需求受理、需求開發、需求測試、需求投產等環節都集中管理起來,減少人工傳遞時間、提高工作效率的同時也減少紙質材料使用,降低了研發成本。

      二、加強項目團隊之間溝通

      項目管理工具將項目、需求、開發任務、測試任務等集中管理其中,統一了工作模式,對項目工作的每個過程及負責人選擇范圍進行指定,同時加強了郵件提醒功能,當項目成員接到他們傳遞過來的需求任務時,都將收到系統自動接收到的郵件提醒,項目成員就可以登錄到郵件提醒里面的指定項目中,處理名下的需求任務,并且可以清晰地看到該需求任務是由誰遞交過來的,具體工作內容是什么,這個將大大減少團隊成員之間的溝通時間。

      三、解決需求變更及需求跟蹤困難

      在項目管理工具中,配置了對應的需求變更流程,當需求發生變更時,項目經辦人必須通過統一的變更流程,由服務經理、項目經理對需求變更計劃進行審核后,變更才能生效,同時在變更的時候,系統會自動發送郵件給對應的變更負責人,已避免需求變更無人受理的情況發生。在項目管理工具中,還提供了歷史記錄信息,完整了記錄一個需求的處理全過程,負責人可以通過歷史記錄查詢到需求處理的負責人、需求所處的處理階段、需求內容填寫人員,填寫時間等等。

      四、監控項目、需求完成進度

      系統提供的甘特圖、資源使用情況、項目進度預警、里程碑信息、任務信息等,對項目計劃的各個階段進行管理和監控,根據項目的實際進展了解項目的狀態,及時對項目計劃進行跟蹤和調整,更好的保證項目的最大收益和完整情況。

      通過對以上四個方面的總結和評價,該項目實現了實施前定下的各項目標。是一項成功的項目。

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