山東省農村信用社（以下簡稱”山東農信“）是山東省營業網點和從業人員最多、服務范圍最廣、資金規模最大的綜合性、多功能地方金融機構，是支持新農村建設的金融主力軍。山東省農村信用社聯合社作為山東省農村信用社的管理機構，承擔著全省農村信用社管理、指導、協調、服務的職能。

目前，山東農信的信息系統需求管理工作主要通過相關制度約束，具體工作采用手工填報、公文流轉審批、項目周報跟蹤等形式處理，尚未實現需求管理的信息化處理。為進一步提高需求管理的流程化、規范化，山東農信決定進行需求管理工具的采購及實施服務項目招標。

針對需求開發種種問題，山東農信高層領導給予了需求管理平臺建設工作高度的關注，針對眾多軟件廠商進行了細致、全面的評估，并最終邀請TechExcel和多家知名IT項目工具廠商參與平臺建設選型工作。

TechExcel公司作為全球第一個提出“以知識為核心”的產品研發全生命周期管理的工具廠商，圍繞知識管理實現了完整的開發管理平臺DevSuite，在這套系統中包括了需求管理、項目規劃管理、項目實施跟蹤、測試管理、缺陷管理以及知識管理等模塊，較好地響應和滿足了山東農信的IT管理問題，使得TechExcel公司在競爭中脫穎而出，確定了山東農信與TechExcel公司聯手共建山東農信需求管理系統。

• 需求工作實現了統一的規劃和管理

實現全省需求工作的統一規劃和管理，和全省需求信息（信息采集、研發狀態等）的集中管理，“需求管理工具”的建設是基礎，也是重中之重。 在統一的平臺上工作，可以逐步建立全省認可的工作流程和需求管理標準，從而提高需求管理工作的質量和效率。

• 需求管理過程能夠被記錄和追溯

“需求管理工具“是數據庫軟件系統，對數據的記錄和追溯是基本功能，而且能夠實現原有紙質辦公所無法完成的事情。每一個需求條目都會有過程記錄，包括操作人、操作時間、操作內容等，條目之間的關聯和所屬關系也能夠被表達，為管理工作提供絕對完整的數據和記錄支持。

• 需求管理工作被統計和分析

在“需求管理工具“中，能夠統計所有需求工作相關的數據，包括分類、分屬性、分時間段、分區域、分責任人的需求數量、狀況等等；還有各種分析報表，列表、分布表、趨勢分析、過程時間消耗統計、人員生產力統計等等。
系統工具帶來的數據統計和分析，是企業進一步優化管理的依據。

• 需求的實現過程可視化、可量化

從原始需求、可用需求、待開發需求、立項、項目實施過程、測試和驗收、到上線發布等過程，在“需求管理工具”中能夠實現數據跟蹤和統計分析。
可視化和量化的需求實現過程，幫助企業有效的分析和評估后續需求和項目。

• 需求開發過程的效率提升

數據的管理和流轉、工作內容和過程的規范，在需求管理工具中都被全面的記錄和實現，從而大量節省操作人員的時間和精力，極大提升了需求實現的效率。