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關鍵詞
客戶背景
索尼(美國)公司主要由索尼(美國)PlayStation公司與索尼(美國)在線游戲公司組成。它在全球擁有超過5000名雇員,主要分布在美國,英國與印度。索尼PlayStation 開發的交互式游戲可以在不同模式以及不同版本的PlayStation下運行。
索尼研發部門目前采用多種開發模型以及多種敏捷工具進行工作,并且不斷嘗試著改良創新。為了讓整個研發過程更加高質量高效率,索尼邀請TechExcel 幫助他們實現需求和質量管理與敏捷研發過程的無縫集成。
TechExcel 敏捷指導與咨詢服務
TechExcel 從2008年開始為索尼提供敏捷咨詢服務,大約在2010年夏天完成,期間主要是由一個超過7人的咨詢服務團隊來負責。
索尼美國與TechExcel建立了非常成功的戰略伙伴關系,我們將繼續為索尼美國提供靈活的敏捷培訓服務。另外,我們還與索尼一起合作參加了敏捷與軟件過程改進大會,來幫助大家改進敏捷實踐。
我們提供如下的指導與咨詢服務
- 現場課堂培訓:提供大量的課堂訓練,基于周鐵人博士自主研究創立的混合型敏捷研發方法SpecDD,來幫助大家學習如何實現敏捷過程的可擴展性和可重復性。
- 指導產品負責人如何將需求管理集成到敏捷研發過程中,如何將需求管理與多層次軟硬件設計相關的架構與技術相整合。
- 測試與缺陷跟蹤集成:我們與索尼的敏捷測試團隊緊密合作,將他們的測試過程敏捷化、標準化。實現所有的測試與缺陷全方位跟蹤。
- 通過與索尼的硬件、軟件GUI團隊、軟件服務器和底層通信團隊的合作,我們指導他們創建并完善一了個模型來實現多層次的規劃、客戶價值驅動的服務器邏輯、通信層面邏輯以及硬件的具體開發模式。
成功的關鍵要點
- TechExcel公司咨詢團隊最終被證明是負責任的,不僅擁有專業的技術知識,且工作努力。索尼團隊一開始并沒有期待TechExcel公司的咨詢服務能夠精通每一個領域,只是希望我們扮演領路人的角色,以勤奮的態度為他們創造更多的可擴展的敏捷過程。 TechExcel團隊在遇到極具挑戰性的任務面前,總是主動挑過重擔。 TechExcel團隊工作非常努力,還經常通過公司內部團隊提供額外的幫助,并且不收取額外的費用。
- TechExcel公司團隊在建立下面這個多團隊與多層次軟/硬件技術和用戶故事集成模型中起到了關鍵的作用。在這個模型中,有幾個成員或者一個開發團隊可能被分配到硬件模塊或底層通信層,這些都是沒有用戶界面的。而需求是通過內置的接口與客戶及其終端使用界面連接的,比如通過一個有具體界面的功能來調用這個接口。底層開發團隊通過創建可以調用這些底層功能的模塊來測試這些底層功能是否能夠工作正常,從而確保此類測試是由開發團隊自己負責完成的。這個模型,已經被成功地證明了可以幫助客戶管理他們的大項目,即使他們的團隊很多而且分散。
- 需求與產品 Backlog集成:通過與索尼團隊的一起工作、指導、練習,需求/產品Backlog模型已經在索尼PlayStation建立起來了,而且已經成為了他們首選的產品Backlog實踐標準。 產品Backlog在Scrum以及其它純敏捷模型中經常替代了需求管理的位置,但是實際項目的經驗告訴我們一個事實與標準:一個整合的需求管理可以使一個敏捷的過程更加可擴展化。我們已經幫助多個團隊成功地部署這種敏捷實踐。今天,需求管理與需求層面的規劃已經在索尼成了一個標準。
我們的經驗
- 團隊領袖非常重要:周鐵人博士通過提供敏捷與可擴展的混合敏捷培訓,與索尼美國公司的主管以及副總裁級別的管理人員建立了互信與承諾。周鐵人博士已經為索尼提供了10次以上的培訓,索尼開發團隊與TechExcel公司咨詢團隊已經在重點區域取得成功,包括基于Scrum維護一個簡單的敏捷開發過程,以及將需求管理作為一個插件參與到Scrum過程的實踐中去。
- 指導的目的是創造一個成功的項目,然后把這個成功的項目作為一個典范,指導與幫助其他團隊取得成功。指導和咨詢團隊必須以全心全意的服務態度與索尼的專家和開發人員一起合作,才能促成最后的成功。所有TechExcel咨詢團隊成員在工作時只有一個想法,就是我們必須努力工作,而且我們也能夠指導索尼團隊,因為我們有能力服務好索尼,當然我們也有能力從索尼的專家,以及來自其他咨詢公司的咨詢師那里學習領會到他們的想法。