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      DevSuite助力電信天翼構建研發項目管理平臺

      客戶背景

      中國電信天翼電子商務有限公司(以下簡稱:“翼支付”)是中國電信股份有限公司的全資子公司,是中國人民銀行核準的第三方支付機構。翼支付于2011年3月在北京注冊成立,是國內電信運營商首家支付公司,集約經營中國電信全集團支付業務。 作為進軍金融領域從事新業態的中央企業子公司和兼具“金融、電信、互聯網”特點的創新企業,翼支付以“科技服務民生、創新改變生活”為己任,面向個人和企業用戶提供包括移動業務支付在內的“通信+支付”、“支付+理財”等支付消費、互聯網金融業務。公司成立近三年來保持高速規模發展態勢,成立當年便實現交易額111億元,三年來整體始終保持超過200%的增長。目前業務已經覆蓋全國350個主要城市,2013年交易額突破1400億,翼支付個人賬戶用戶數突破5800萬戶,覆蓋全國的各類合作商戶超過40000家。

      客戶面臨的挑戰

      在2014年初,電信天翼開始選型研發管理平臺,希望解決的主要問題如下:

      • 針對運營上線的10多套系統,劃分了10多個獨立的開發團隊,每個團隊的開發過程總體上一致,但有很多管理細節上有個性化差異,那么就需要為每個獨立團隊定制個性化開發流程,但他們又需要在一套管理平臺上,因為管理者需要縱覽所有項目。
      • 維護10多套系統,優化需求數量大,需求與計劃任務脫節,測試用例與執行與需求脫節,缺陷與測試脫節,總之缺少一個實用的系統將需求,開發任務,測試用例與執行,缺陷緊密的鏈接起來,用行業術語說,就是缺少一個強大的需求跟蹤矩陣。
      • 電信天翼十分注重任務的報工,通過工時的數據分析,目的是為了提升研發效率。這個報工系統要突破傳統報工系統的弊端,既要能夠基于分派任務匯報花費工時,還要記錄預計剩余工時,希望能夠動態實時輸出燃盡圖,透視項目進展。
      • 電信天翼需求來源需求經過OA系統進行審批流轉,這樣OA審批后的需求進入研發管理平臺就必須做兩個系統之間的對接,天翼希望研發管理平臺提供API接口,方便系統之間做對接。
      • 電信天翼在尋找研發管理平臺的時候希望能夠一個足夠靈活配置的系統。日常工作中,例如人事部需要經常輔助招聘工作和員工信息管理、員工入職管理等,那么天翼希望擁有一個靈活配置的系統可以把這些擴展應用也管理起來。

      DevSuite項目管理解決方案

      泰克賽爾的Devsuite產品經過POC驗證完全貼切了客戶的需要,在與眾多競爭者中脫穎而出。泰克賽爾一致倡導循序漸進的實施策略,逐步上線各個項目團隊,在初期的幾個項目組實施過程中,泰克賽爾的本地服務團隊提供了強有力的服務支撐,安裝,調試,管理員培訓,根據不同團隊的管理流程做客戶化個性定制,最終用戶培訓,直至平臺上線使用。在初期上線使用中,客戶還存在各種各樣的問題,本地服務團隊耐心解答,解決,讓客戶充分體驗了泰克賽爾的優質的服務。因為我們知道,后期服務與管理平臺產品同樣重要!

      截至到2015年Q2,已經有10多個團隊,1千多名研發人員在Devsuite管理平臺上穩定高效運行,大大提升了電信天翼的研發效率。而且目前DevSuite平臺不僅管理了研發,也因為DevSuite本身提供標準API接口,實現和天翼OA系統的對接。至于平臺的擴展應用,DevSuite管理平臺已經在天翼實現了招聘管理、新員工入職管理、員工信息管理、績效考核管理、工程項目管理等。

      泰克賽爾將堅定不移的為電信天翼提供成熟穩定的產品和優質的服務,幫助客戶創造更美好的明天!

       

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