CustomerWise幫助通過了ITSS及思科的流程認證，提供可擴展的服務支持解決方案，高度靈活配置的軟件平臺，無需二次開發 ,一套平臺可承載多套復雜運營管理體系。

CustomerWise系統幫助微智思升構建了以客戶信息為全局索引的全面支撐服務管理系統，包括客戶檔案庫、知識庫、客戶服務管理平臺、疑難問題處理平臺以及巡檢任務管理平臺，其高效的圖形化流程引擎極大的提升了管理效率。

傳統的客戶關系管理無法滿足地平線公司的高質量發展需求，通過TechExcel提供定制化、個性化的客戶服務平臺，多方面滿足客戶需要。CustmerWise關注客戶全生命周期，從市場、銷售過程及客戶支持，從而贏得更多客戶，實現企業運營和客戶關系的一體化管理。

三未信安科技公司同時使用了DevSuite軟件以及CustomerWise軟件構建了公司的研發管理系統以及CRM業務管理系統，并實現了業務板塊與內部研發板塊的貫通集成，業務需求和用戶反饋可以第一時間傳遞給開發團隊，實現極速交付。

傳統的CRM軟件無法滿足企業復雜和多維度的客戶服務管理需求，富通公司急需一款滿足企業內外運營管理需求的個性化軟件。CustomerWise除基于客戶關系的CRM應用外，憑借其超強的流程客制化能力實現了客戶檔案管理、知識庫、客服事件平臺、問題管理平臺、績效考核、報銷管理等多個管理模塊。

面對客戶關系的管理難題，先進數通選擇TechExcel合作，運用CustomerWise銷售全過程一體化管理平臺，全局管控每一個客戶、線索、任務和活動；全局掌控銷售人員工作情況，豐富的銷售分析報表，有效加強銷售管理，提升公司競爭力。

作為金融服務機構，良好的客戶關系非常重要。通聯金融選擇搭建DevSuite+CustomerWise的整體方案，構建基于客戶關系的新型DevOps一體化管理平臺。使客戶服務到研發交付變得時時可追蹤，處處可追溯。

CustomerWise為客戶提供leads管理實時可視化平臺（從捕獲、分配、跟進到成交），為奧威亞電子銷售團隊提供更高效地捕獲、優化和分配銷售線索，快速確認銷售機會及執行客戶跟進計劃實時掌控leads跟進情況，追蹤leads有效性及成功率。

作為大地影院集團最大的設備供應商及維護商，數碼辰星公司面臨著服務內容多樣化、服務質量高標準、服務環節多步驟等難點，通過引入TechExcel公司的CustomerWise軟件，數碼辰星公司搭建了全套的以客戶為核心的運維服務管理系統，并與大地影院自身的ITSM系統實現了對接，完美解決了工單受理的問題。

傳統CRM為了贏得與留住有價值的客戶，主要只關注基于營銷環節的客戶關系管理，而CustomerWise強調以客戶全生命周期管理一體化解決方案，更快速高效的精細營銷、客戶體驗和服務品質將成為企業更為關注的焦點。

作為IT服務企業，客戶管理和研發項目管理是企業的重中之重，選擇TechExcel合作引入DevSuite和CustomerWise，廣州恒康信息科技有限公司全面加強產品研發管理和客戶關系管理，為企業的發展注入全新動力。

作為湖北省比較具有影響力的IT服務供應商，通過CustomerWise的引入及ITSS規范的借鑒，實現了客戶，項目，工單，客服，交付，備件等方面的有機結合，實現了業務和成本的多邊控制。

和星漢信息牽手10年，無論客戶信息管理，客戶自助報障，服務臺回訪，工單管理，備件管理，RMA申請，出差審批，問題登記，知識沉淀隨處可見CustomerWise的身影。

CustomerWise基于客戶關系的企業運營一體化管理平臺。關注客戶全生命周期，從市場、銷售過程及客戶支持，幫助客戶優化每一個環節業務流程并將其自動化，支持企業級運營管理及追蹤掌控促進公司各部門緊密協作，從而贏得更多客戶。

隨著業務的迅速發展，公司出現了項目多、部門多、溝通成本高、工作效率低等問題。 TechExcel DevSuite以其產品功能覆蓋面廣和實施方式靈活簡易等優勢獲得客戶一致好評。

CustomerWise幫助英業達從集團內部的ITSM一路擴展延伸，不僅滿足了內部業務也把服務觸手傳遞到了每個客戶，從而贏得市場和提升競爭力。

華新水泥股份有限公司始創于1907 年，被譽為“中國水泥工業的搖籃”，是中國建材行業第一家A、B 股上市公司， 是國內水泥行業中首家通過GB/T19001—ISO9001 質量體系認證的企業，截止2012 年，華新在國內擁有30 多個水泥生產基地，全球擁有擁有100 余個分（子）公司，總資產達230 余億元，綜合實力居國內同行業前列，為中國制造業500 強和財富中國500 強企業。