北京
富通東方科技有限公司是一家專業IT綜合性信息系統產品、解決方案與服務提供商,致力于計算機硬、軟件系統應用及網絡產品在中國市場的開發、生產、系統集成和推廣應用,建立了覆蓋全國的渠道和服務體系。
傳統的
CRM軟件無法滿足企業復雜和多維度的客戶服務管理需求,富通公司急需一款滿足企業內外運營管理需求的個性化軟件。CustomerWise除基于客戶關系的
CRM應用外,憑借其超強的流程客制化能力實現了客戶檔案管理、知識庫、客服事件平臺、問題管理平臺、績效考核、報銷管理等多個管理模塊。
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