深圳長城開發科技股份有限公司（證券簡稱：深科技 證券代碼：000021 ）為全球客戶提供技術研發、工藝設計、生產控制、采購管理、物流支持等全產業鏈服務。1994年在深交所上市。

深科技成立于1985年，擁有30多年豐富的產品生產制造經驗，1.5萬平方米10000級到100級的凈化車間，160多條SMT生產線。公司總部位于中國深圳，擁有深圳、蘇州、惠州、東莞、成都、重慶、桂林、合肥、馬來西亞等十個研發制造基地，總面積超過58萬平方米。同時公司在美國、英國、荷蘭、印度、新加坡、香港等十多個國家或地區設有分支機構或擁有研發團隊，現有員工約2萬人。

公司致力于為全球客戶提供計算機與存儲、半導體、醫療器械、汽車電子、商業與工業產品的制造服務和計量系統及工業物聯網系統的研發生產服務。深科技具有高端存儲芯片（DRAM、NAND FLASH）從芯片封測到模組、成品生產的完整產業鏈，自主封測技術達國際先進水平，已實現動態存儲顆粒DDR4、 DDR3的批量生產，每月封裝測試產能達5000萬顆以上。深科技是國內唯一一家在歐洲大批量部署智能電表，并參與歐洲多個大型AMI項目的公司，自2002年起，已為全球33個國家、80多家能源公司提供逾6900萬只智能計量產品。同時，也是中國先進的通訊電子產品制造企業之一，為全球多家一線品牌提供制造服務，是行業領軍品牌商的核心合作伙伴。

面對客戶需求的多樣性，公司在IT服務的高效和快速響應變得尤為迫切。ServiceWise基于ITIL的事件和問題管理流程，快速響應服務請求，根據緊迫性和對業務的影響程度智能分配服務優先級；實現更高效的IT運維管理。

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