ServiceWise為旭輝地產量身定制IT運維解決方案，全面落地各項業務流程和IT業務，構建基于ITIL實踐的ITSM解決方案，有效提升客戶的服務效率和管理效能。

華住酒店集團作為中國酒店業的翹楚，率先提出了“中國服務”的概念，致力于打造從營銷到運營整個IT智能化體系，采用了ServiceWise系統，建立清淅的華住 IT 及運營服務支持全局視圖，提升服務透明度；規范的服務支持流程，提高支持人員工作效率及被服務用戶滿意度；按需建立的服務質量統計與分析報表。