中本信息作為十足門店的運維服務團隊借助ServiceWise，通過問題管理，門店安裝管理，備件管理，運維知識庫等模塊，打通了后端IT團隊和各門店的業務交流，大大縮短了服務的溝通及協作成本。

面對業務飛速發展，深圳阿卡索資訊股份有限公司IT團隊的組織管理和服務需要迫切進行提升和優化，ServiceWise針對企業的現狀進行IT資源的整合，規范服務路程和業務管控，提升IT運維效率。

作為網紅品牌“奈雪的茶”的運營商，需要一個高效、規范化、可持續發展的IT服務管理體系、流程和團隊，為此品道餐飲選擇和TechExcel合作，利用ServiceWise IT管理平臺，提高運維團隊的工作效率和服務水平。

由于客戶的IT服務管理比較薄弱，缺乏流程保障，人員管理也不到位，導致效率不高，風險較大。為此，百果互動選擇和TechExcel合作，運用ITSM服務系統，全面管控人員和業務流程，提升IT運營和管理效率。

傳統的IT服務管理缺乏流程保障，維護人員忙于救火，缺乏主動服務；IT系統缺乏長期規劃，缺少正確的方法論指導，如何提供穩定優質的IT服務，提高IT運營與管理效率；為此，金吉列留學機構選擇ServiceWise構建一套IT服務流程，提升客戶滿意度，同時提升員工生產力。

時代網星在通過ISO20000認證后，所有流程都是以Excel方式實現運作，IT 服務管理體系的運轉和管理存在諸多不便；由于客戶過于分散,資產數量龐大而且關系復雜，客戶關系管理和配置管理一直是時代網星棘手的問題。ServiceWise 助力時代網星 ISO20000 管理體系平順落地，為其打造了一個高效、規范化、可持續發展的IT服務管理體系、流程和團隊，提高了運維團隊的工作效率和服務水平。