<td id="pkj9t"></td>
Lafayette, Calif., 2007年10月22日 -市場領先的服務臺管理、IT服務管理（IT Service Management，簡稱ITSM）和應用生命周期管理（Application Lifecycle Management，簡稱ALM）解決方案提供商TechExcel公司，宣布其TechExcel Service Suite 6.5 ITIL 解決方案獲得全球權威ITIL機構Pink Elephant的 PinkVerify™認證。TechExcel ITIL 解決方案包括多種即開即用式的預配置流程模板和多個功能模塊，Pink Elephant對五項ITIL流程進行評估——服務臺管理、事件管理、問題管理、變更管理、以及配置管理，TechExcel Service Suite 6.5 ITIL 解決方案完全符合所有五項流程的要求，并由此獲得了PinkVerify™認證。
作為業界公認的IT服務管理與最佳實踐標準，IT基礎架構庫（ITIL）關注IT服務流程間更優的管理方式，致力于流程管理的持續改 進，尋求IT與業務之間的相互統一。因此，組織機構越來越關注ITIL標準，并希望依照ITIL管理其復雜的IT流程。TechExcel Service Suite ITIL 解決方案的設計緊貼當今市場需求，旨在幫助客戶解決復雜的管理難題，包括IT流程管理、事件管理、用戶管理、工作流設定、資產管理等。
榮獲PinkVerify™認證，充分證明了TechExcel解決方案符合標準化IT服務管理實踐和ITIL標準。 “TechExcel Service Suite的基礎架構和業務流程引擎的設計，保證其可以應用于各種業務流程，”TechExcel公司銷售總監Jeff Johnstone表示，“功能強大的、以流程驅動業務的ITIL 解決方案提供了多種的流程配置模板，幫助用戶根據不同團隊、項目流程的需求創建滿足業務需要的解決方案。”
“我們非常高興能為TechExcel公司頒發ITIL最佳實踐PinkVerifyTM™認證，” Pink Elephant公司總裁David Ratdiffe說，“從企業紛紛構建ITIL框架來規范管理流程的潮流趨勢中，可見ITIL在企業管理領域中的重要地位。PinkVerify™認證作 為TechExcel Service Suite 6.5的業界權威認證商標，將有效提升TechExcel公司在客戶中的品牌信譽度。”
“TechExcel公司將繼續致力于IT服務管理解決方案，幫助客戶更好地管理、維護、和改進他們的業務流 程，”TechExcel公司CEO、首席軟件架構師周鐵人博士說，“與Pink Elephant的緊密合作以及此次我們獲得的ITIL認證，都將會促進我們持續改進IT服務管理產品，提升產品實用價值。”
更多關于TechExcel解決方案的詳細信息，歡迎訪問TechExcel公司網站：http://www.highflocks.com/.
Pink Elephant公司是全球領先的IT管理最佳實踐教育和咨詢服務供應商，專門為企業提供會議、教育和咨詢服務。作為ITIL最佳實踐的權威機構，主要致 力于通過采用有組織的基礎架構，包括ITIL，提高IT服務質量。從1987年Pink Elephant就開始致力于ITIL事業，并被選為國際專家參與了ITIL v3的項目，參與編著了v3中《持續服務提升》一冊，并參加了ITIL的國際審查小組。如需了解更多信息，請訪問：www.pinkelephant.com.
