—探討校園IT服務管理解決方案

2008年12月23日—TechExcel公司與中國人民大學網絡與教育技術中心在人大理工樓配樓的會議室召 開了技術交流會，人大網絡與教育中心主任顧濤、信息中心各科室負責人及相關技術人員，TechExcel中國區總經理蔡培堃、客戶經理滕飛及公司相關技術 人員出席了本次會議。

中國人民大學是國內最早開展信息化建設的高校之一，目前全校已經建立了較為完善的數字化校務體系，范圍涵蓋了本科教務、研究生教務、多 媒體教學、科研管理等多個方面的內容。作為人大校園信息化建設的重要管理部門，網絡與教育技術中心為學校提供包括維護數字人大系統、郵件系統、校園卡系統 以及學生IT請求支持等多種服務，在全校的信息化建設方面扮演著重要角色。針對人大的校園IT服務流程優化目標、以及對部門、校務、資產、文檔等多方的協 同管理需求，TechExcel 公司攜符合國際ITIL標準的ServiceWise U解決方案，與人大信息中心展開了2個多小時的產品演示和技術交流討論，并對人大提出的問題和建議給予了全面解答和記錄；對于此次交流，人大信息中心顧濤 主任給予了很高的評價，同時也提出希望雙方能夠進一步加強合作，攜手共推數字化校園IT服務管理。