2013年1月，北京——近日，TechExcel喜簽北京昊天網聚科技有限公司，采用TechExcel公司CustomerWise產品，打造高效客服管理平臺 ，提高員工工作效率，提升服務質量，全面提升企業核心競爭力。

北京昊天網聚科技有限公司是一家專業提供全網IP流量整體解決方案的高科技軟件企業。公司完全自主研發的“xFlowPro流量控制系統”可對全網流量分析、審計、控制，已得到市場的廣泛認可。隨著用戶規模的擴大，自身越來越多的開始做客戶服務支持以及IT外包服務，目前處在向IT外包服務領域轉型的關鍵階段。

為了能夠實行全方位的信息化管理，提升對客戶的服務質量，北京昊天網聚科技有限公司選擇牽手全球領先的客戶關系管理（CRM）解決方案及軟件產品提供商TechExcel。除了對TechExcel CustomerWise高品質產品的認可之外，其專業和完善的服務體系也與昊天網聚科技一直以來對服務的理念不謀而合。

相信TechExcel CustomerWise客服管理平臺的落地實施必將能夠助力北京昊天網聚科技有限公司提高多部門、跨團隊工作效率和客戶滿意度，強化企業服務管理，幫助企業打造核心競爭力，成為行業的金牌企業。