2014年1月，北京——近日，TechExcel喜簽北京博瑞特自動計量系統股份有限公司（以下簡稱“博瑞特股份”），采用TechExcel CustomerWise企業運營管理解決方案，構建完整的綜合運維管理平臺，多角度支持企業運營及項目管理業務，同時提升客服質量，提高員工工作效率。

北京博瑞特自動計量系統股份有限公司是一家專注于石油倉儲行業提供集咨詢、設計、研發、實施、服務于一體的信息化綜合服務解決方案提供商。是目前最領先的、最典型的“物聯網”技術與產品在石油倉儲領域應用的專業服務商，主要產品包括集團總部類系統產品、油庫系統集成類產品、加油站運營管理類系統產品及儀表設備類產品等四大項一百多種軟、硬件和系統集成類產品。

隨著博瑞特股份設備和產品線越來越豐富，業務越來越依賴于靈活穩定的系統運行；而且客戶對售后服務品質也提出了更高的要求。博瑞特股份希望尋求一款靈活強大的企業運維管理軟件，來建立完整的運維管理平臺。為此，博瑞特公司調研了市場上眾多類型的CRM工具，并做了詳細的對比評估，從工具的成熟度、易用性、完整性以及整體保有成本等多方面進行了細致分析，經過對5款CRM工具近3個月左右的評估后最終選定TechExcel公司的CustomerWise工具作為實踐平臺。

TechExcel CustomerWise產品以企業需求為起點構建業務藍圖，從客服管理、服務臺與事件管理、問題管理、工時管理等方面出發，多角度支持企業運營及項目管理業務，并且CustomerWise具有高度自定義配置能力，系統無需二次開發，快速上線，隨時調整。

此次，TechExcel與博瑞特股份成功攜手，定能助力博瑞特股份實現客服管理以及員工工時績效管理，繼而實現企業整體的運維管理。相信CustomerWise系統上線后，將為博瑞特股份搭建起一個優秀的運維管理平臺，為其管理插上信息化的騰飛之翼，同時對博瑞特股份未來的經營發展提供強有力的支撐！