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近日，弘康人壽保險股份有限公司與TechExcel順利達成合作，借助DevSuite管理工具，合力構建弘康人壽需求管理平臺，實現需求和項目管理工作的統一和規范管理，進而全面提升企業業務效能和項目管理效率。繼安邦保險、民生人壽、華海保險、三井住友保險成功運用之后，弘康人壽再度成為DevSuite在保險行業的又一成功應用。
弘康人壽保險股份有限公司（簡稱“弘康人壽”），成立于2012年7月19日，是經中國保險監督管理委員會批準設立的股份制人壽保險公司。弘康人壽由7家股東出資設立，注冊資本金10億元人民幣，總部位于北京。2016年，弘康人壽實現規模保費收入排名壽險行業前20強。
弘康人壽專注互聯網保險，電商渠道在業內獨樹一幟，2016實現互聯網規模保費排名全國壽險公司首位。第三方合作伙伴覆蓋天貓、京東等綜合電商平臺。銀行保險渠道與工行、農行、建行、交行、郵政、郵儲及農商行等建立有良好的合作關系，合作網點（含線下、線上）超過700個。經代合作渠道與明亞、大童、華康等數十家保險專業中介機構深度合作，同時順應經代業務電商化趨勢，聯手慧擇網、聚米網、華康、快保等線上保險業務平臺開啟多樣化合作。
隨著弘康人壽的快速發展，近年來信息化的項目不斷增多，項目管理的復雜度和成本不斷提升，項目的風險不斷加大，對弘康人壽項目管理團隊提出了較大的挑戰。項目管理面臨的問題主要集中在以下幾個方面：
需求沒有實現全流程管理，業務提出需求，后續無法跟蹤，難以管控需求所處階段 ；
一個需求可能涉及多個項目，無法實現跨項目間的需求管理；
不同項目需求推進速度不同，需求、開發、測試、配置無法無縫連接；
需求變更缺乏管理，相關聯的變更文檔無法通過統一的視角進行查看。
為了解決項目管理過程中的上述問題，輔助管理項目全生命周期的目標、進度、成本與質量，防范項目風險，同時進一步加強軟件需求管理，弘康計劃采購一套較為完整的需求管理工具。
弘康人壽對系統選型調研工作非常重視，經過對市場上主流的軟件工具進行認真考察與深入對比分析，最終確定地選擇了TechExcel公司的DevSuite軟件作為實施平臺，希望借助TechExcel公司20年的管理經驗和成熟的軟件平臺為自身的管理信息化提升做出貢獻。
弘康人壽非常認可TechExcel在金融行業實施的眾多成功案例經驗，認為DevSuite產品成熟度高，其強大的靈活配置能力非常適合金融保險行業業務需求特點，系統不僅可以滿足目前的項目管理需求，后期擴展和業務定制也非常方便，流程管理、表單配置、報表引擎等這些強有力的利器可以很好的滿足企業個性化管理需求，讓用戶切實體驗到“IT項目管理+”靈活高效的自主定制特性。
需求全周期管理
進行需求全生命周期管理，從需求提交開始到需求上線，全流程、全節點跟蹤；系統可以將來自各個業務部門的需求有效的組織管理，同時對需求的版本和基線提供有效管理，保證需求的有效性、完整性和正確性。
工作流程引擎定制功能
DevSuite為弘康人壽提供了強大而完善的自定義工作流程引擎，支持用戶根據自身業務管理需要，可自定義需求流轉的工作流程以及工作節點，實現多個流程之間的多節點并行，支持隨時進行流程節點的調整。
多級任務管理
需求可以隨時進行拆分與合并，拆分后的任務各自有獨立的開發流程與跟蹤流程，但允許設置固定節點完成多任務的合并與繼續流轉。
任務關聯
需求變更的跟蹤，可以查看需求變更與原始需求之間的關系、時間、狀態；可以查看需求變更與原始需求之間的關聯性。
進度與計劃管理
弘康人壽可在系統中制定項目計劃，將項目的需求、任務全部納入到項目計劃中，將每個任務責任到人，實現真正的項目“過程透明化”。各項目經理可以制定人員月度工作計劃，并隨時對工作計劃進行調整，調整后對后續工作的影響及調整后的工作計劃及時通知相關人員。
多層級用戶管理
支持多層級用戶以及隨時進行多層級用戶之間的調整，比如項目經理、技術經理、開發團隊等，或者在項目經理及技術經理中間再多加一個層級。
一人分飾多角，靈活的角色權限控制
靈活的角色權限控制，支持一個人多個角色，比如某人既是項目經理也是技術經理，一個人同時可以承擔多個人的角色工作，并且角色之間可自由隨時變換。
通知與監控
需求流程的通知與監控，可以監控需求所處的階段、負責人，并在流轉時通知下一個節點人員；各種需求狀態的預警功能，比如延期預警、工作量超負荷預警，并且可以根據需要擴展預警功能。
費用管理
DevSuite可以將弘康人壽的物料采購、合同執行等相關環節的費用事件管理起來，并靈活自定義其業務流程，費用精確到人、需求；實時查看需求在不同階段的具體工作量(例如需求分析、開發階段、測試階段)及各系統、各項目以及人員維度的費用分攤。
外包人員管理
針對項目外包人員進行管理，每日報工，細化到每人、每天、每工時，對每日報工內容進行匯總合并，體現任務完成比例及進度、成本情況。實時統計某項目所有任務、人員的花費工時、剩余工時和總工時，以便管理者掌握項目運行的總體人工成本和項目的總體進度。
測試Bug管理
DevSuite系統對提交的缺陷按照規定的流程進行管理，可實現對缺陷的跟蹤和查詢，并產生缺陷報告，可以跟蹤bug流程并將bug匹配到需求、統計需求bug率、bug修復時效基本信息。
統計報表
弘康人壽可通過平臺輕松統計多種用途報表，豐富的統計報表及自定義功能，可以根據需要，針對不同類型、角色人員定制不同類型的報表，支持圖形化報表展示。
知識庫
系統內置KnowledgeWise知識管理模塊，用于管理各類知識文檔和數字資產，進行知識的存儲和查詢，同類問題存儲和查詢，實現知識的版本控制、知識分享和知識檢索。
多級服務臺功能
系統擴展性靈活，可以支持后續運維任務、桌面任務的流轉，例如：任務的提交、跟蹤、記錄、分析階段在不同層級服務臺。
外部接口
可以與外圍系統進行對接，項目一期計劃對接OA、郵件系統、短信平臺等其它工具，同時支持后續與其他系統的對接擴展。
項目需求管理平臺是弘康人壽2017年IT部署的一項重要工作。此次雙方的成功合作將促進弘康人壽項目及需求管理效率全面提升，提高辦公協作效率，并將帶給弘康人壽全新的運維管理方式。 目前，項目已經開始順利運作，相信雙方的密切配合，定能助力弘康人壽項目需求管理實現質的騰飛。TechExcel也將向著更完善、更智能、更快捷的金融行業項目管理信息化建設深入探索，為金融企業提供更優質的解決方案，為企業的可持續發展保駕護航。 TechExcel 1995年由美籍華人周鐵人博士創立于美國舊金山，2005年全面進入中國，深耕金融行業項目管理信息化領域，12年來，TechExcel在中國金融行業已經積累了一大批知名客戶，已成功為廣發銀行、民生銀行、山東農信、恒豐銀行、北京銀行、浙江泰隆銀行、綿陽商業銀行、大連農商行、長城華西銀行、民生人壽保險、安邦保險、華海保險、三井住友保險、銀聯商務、上海證交所、新三板交易系統等眾多金融客戶提供強有力的工具支持。 TechExcel將繼續大力推進金融行業項目管理軟件市場的發展，為更多的企業提供更優質的信息化項目管理解決方案。 
