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吉林省農村信用社項目管理系統客戶案例
吉林省農村信用社聯合社，是由省內農村信用社市（州）聯社、縣（市、區）聯社自愿
入股組成，實行民主管理，主要履行行業自律管理和服務職能， -
山東農信需求管理系統建設
山東省農村信用社成立于1951年，現已擁有縣級法人132家（其中農村合作銀行19家，縣級聯社113家），機構網點5564家，員工6.2萬人，成為全省營業網點和從業人員最多、服務范圍最廣、資金規模最大的綜合性、多功能地方金融機構。
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山東安然集團在IT信息化建設遇見的問題和解決方法
山東安然集團成立于2002年，是一家非常典型的多元化集團企業，在17年的發展中，山東安然集團的業務橫跨項目投資、房地產開發、工程施工、建材和化工，集團下屬控股公司有山東安然建設工程有限公司、德州晉安投資置業有限公司、德州浩源建材有限公司、德州晟昊投資有限公司、德州鼎煌工貿有限公司、德州庭安物業有限公司等多家企業，是具有代表性的地方大中型企業集團。
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根據百果園實業的問題做出的方案和實施
深圳市百果園實業發展有限公司成立于2001年，是一家集水果源頭采購、物流倉儲、門店零售和品牌運營與一體的大型連鎖企業，在全國擁有超過3000家連鎖店，開發的100多個水果基地遍布國內和東南亞各地，是國內最大的水果專營企業之一。 -
針對富通東方科技的需求做的解決方案
富通東方科技有限公司成立于2003年，為港股上市公司富通科技控股（股票代碼：00465）的全資子公司，是一家以系統集成業務和運維服務為基礎，幫助企業級客戶實現業務數字化轉型的高科技企業。富通東方在滿足企業級IT的多樣性方面提供了完善的解決方案，客戶覆蓋金融、醫療、交通、零售、制造業、教育等諸多行業。
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專門針對華北電力大學網絡和信息化辦公室的IT運維管理服務業務
華北電力大學
產品應用類型：【ServiceWise】
客戶簡介：
華北電力大學創辦于1958年，是教育部直屬全國重點大學，是國家“211工程”和“985工程優勢學科平臺”重點建設大學。學校在校師生超過3萬人，形成了本科、碩士、博士培養的完整教育體系。2017年，學校成功入選國家“雙一流”建設高校行列，重點建設能源電力科學與工 -
浙江蘇泊爾股份有限公司
浙江蘇泊爾股份有限公司是中國最大、全球第二的炊具研發制造商，中國廚房小家電領先品牌，是中國炊具行業首家上市公司。蘇泊爾創立于1994年，總部設在中國杭州，在杭州、玉環、紹興、武漢和越南胡志明市建立了5大研發制造基地，擁有10000多名員工。旗下產品行銷50多個國家和地區，其中6大品類（壓力鍋、炒鍋、煎鍋、蒸鍋、湯奶鍋、電燉鍋）市場占有率第一、4大品類（電飯煲、電壓力鍋、電磁爐、電水壺）市場占有率第二，綜合實力多次入選中國民營企業500強、浙江省百強企業，是家喻戶曉的知名企業。
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【TechExcel-UserCase】廣發銀行客戶案例
1988 年 9 月成立的股份制商業銀行。目前，在中國經濟發達城市設立了 26 家分行、502家營業網點，在香港設有代表處，并與全球八十多個國家和地區的980多家銀行建立了代理行關系。根據英國《銀行家》雜志對全球 1000 家大銀行排定的位次，廣東發展銀行連續五年入選全球銀行 500 強。
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《CIO智庫》：致力生產制造型企業IT精細化管理，提升項目運維管理效率
本文發表于《CIO智庫》，2017年首期
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《新金融世界》年度推薦：ServiceWise助力金融行業IT運維一體化管理
本文發布于：《新金融世界》雜志2017年第1、2期 總第129、130期 行業借鑒經驗 “ 作為全球領先的ITSM運維管理解決方案提供商，TechExcel目前在中國金融行業已積累了大量的產品實踐經驗和成功案例，目前已成功為恒豐銀行、廣發銀行、民生銀行、山東農信、浙江泰隆銀行、綿陽商業銀行、大連農商行、長城華西銀行、民生人壽保險、安邦保險、
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《新金融世界》：DevSuite助力銀行統一管理項目研發全過程
新金融世界，2016年01新年刊
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《網絡運維與管理》：泰克賽爾：靈活應變 整合管理
信息技術的發展和應用，無疑對現代企業產生了深遠的影響，最直接的表現就是促進了企業業務運作模式的轉變。即從傳統的業務運作模式轉變到以信息技術運用為基礎的現代業務運作模式。隨著企業信息化程度的提高與IT投資規模的增加，如何保證IT系統安全穩定運行、為業務提供可持續性的支撐、最大化發揮IT投資的效益，這就對已上線運行的IT系統的維護
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《CSDN》、《51CTO》、《和訊網》：IT項目管理在中國
IT項目管理的運維是企業的命脈。任何企業的成敗都離不開它，它決定了員工是否能有高效的工作環境，個人的產出是否與公司目標一致，團隊是否能密切合作并時刻保持在同一戰線。在過去五年里，DevOps一直是歐美企業所關注的熱門話題，做為將開發 （Development） 和運維 （Operations） 這兩個領域的結合，DevOps已然成為IT項目管理領域的主流趨勢，現在也越來越多地被國
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《上海金融報》：敏捷開發助力企業項目管理
作為一種軟件開發方式，敏捷型開發方法正被更多企業，特別是互聯網企業的研發團隊關注并采用。近日，在TechExcel泰克賽爾(中國)舉辦的一場研討會上，泰克賽爾(中國)全球總裁兼首席軟件架構師周鐵人介紹了他創立的混合型敏捷開發方法論——SpeccDD在項目管理上的具體優勢。記者了解到，近年來，敏捷開發模式在業界風生水起，SCRUM、XP、測試驅動開發
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孜孜求索中的IT從業者：歷經沉浮，終獲“森林”
本期的兩位“秀洲人”都是商場“求知派”的杰出代表，他們中的一位從一名服裝廠老板做到軟件公司總經理，從秀洲走向世界，從未停下“求知”的腳步，在北京將自己的軟件開發公司經營得風生水起。另一位子承父業，將父輩的產業發揚光大，在不斷前行的過程中，引領企業走向創新。在之后的故事里，我們也將為大家呈現更多樣化的&l
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流程再造：銀行業的一場顛覆戰
企業流程再造，是為了在成本、品質、服務及速度等方面取得顯著改進，對企業所從事的最關鍵與最基本的管理工作及作業程序進行根本性的再設計和重建；是以一種再生的思想重新審視企業，并對傳統的管理提出質疑，是管理學發展史中的一次巨變，也是企業的一場顛覆之戰。
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SpecDD敏捷培訓北京上海廣州深圳拉開帷幕
SpecDD是TechExcel公司總裁周鐵人博士結合20多年的研究和產品開發經驗，創立并完善的一種混合敏捷開發方法論。早在2005年，周鐵人博士就開始致力于SpecDD方法論的研究及傳播，全球已有超過2000家客戶從TechExcel SpecDD旗艦項目中受益。自2007年起，先進的SpecDD方法論在中國的腳步越行越有力，TechExcel先后成功指導和應用于盛大、巨人網絡、漢王等中國知名企業，優化了需求與質量相整合的敏捷過程，同時，在與中國軟件過程改進協會合作過程中，周博士先后在中國敏捷大會、中國
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【TechExcel全球敏捷研發管理訓練營】2013上海首站4月24日閃亮開場！
2013年，萬眾矚目，期待已久的TechExcel全球敏捷研發管理訓練營，經過長時間的準備與策劃，終于再次在中國重拳出擊，2013年4月24日，沖鋒的號角將在上海吹起。屆時，美國TechExcel公司CEO兼首席軟件架構師周鐵人博士將以“需求和質量整合的敏捷在企業實踐中更有效——SpecDD：可擴展的敏捷實踐模型”為題，與大家共同分析探討有關敏捷開發的熱點問題。
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山東農信統一開發平臺建設之路
山東農信逐步進入信息化建設的“深水區”，各類信息系統建設需求呈“井噴”狀出現。以統一開發平臺為依托，山東農信加快了信息系統建設步伐。
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【TechExcel全球敏捷研發管理訓練營】2013第二站廣州4月26日蓄勢待發！
當敏捷已經成為一種正常的技術討論氛圍和通俗易懂的工作目標；當敏捷已經變成一系列具有實際操作意義的工作改進方式及每個人每個團隊的自發愿望；當敏捷已經成為一種新時尚、新思想、新方法、新工具層出不窮之時，我們已經深刻意識到敏捷開發在全球卷起的技術狂潮，卻更有必要重新認識什么是敏捷？敏捷實踐到底從哪里開始？單純的敏捷方法在企業實際項目中有
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需求和質量整合的敏捷在實踐中更有效
SpecDD是TechExcel公司總裁周鐵人博士結合20多年的研究和產品開發經驗，創立并完善的一種混合敏捷開發方法論。早在2005年，周鐵人博士就開始致力于SpecDD方法論的研究及傳播，全球已有超過2000家客戶從TechExcel SpecDD旗艦項目中受益。自2007年起，先進的SpecDD方法論在中國的腳步越行越有力，TechExcel先后成功指導和應用于盛大、巨人網絡、漢王等中國知名企業，優化了需求與質量相整合的敏捷過程，同時，在與中國軟件過程改進協會合作過程中，周博士先后在中國敏捷大會、中國
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需求和質量整合的敏捷在企業實踐中更有效——SpecDD：可擴展的敏捷實踐模型
TechExcel全球敏捷研發管理訓練營，以SpecDD混合的敏捷開發方法論為核心，以分享先進的軟件開發方法為目的，目前已在美國、英國、德國、日本、中國等多個國家舉辦數場，與全世界數萬研發人員分享了整合型敏捷研發方法，其敏捷的觀念和實踐已被廣泛傳播和采納。
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TechExcel全球敏捷研發管理訓練營開幕
2013年，萬眾矚目，期待已久的TechExcel全球敏捷研發管理訓練營，經過長時間的準備與策劃，再次在中國重拳出擊，2013年4月24日、26日、5月28-29日、6月7日分別在上海、廣州、北京相繼拉開帷幕
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“SpecDD:可擴展的敏捷實踐模型”培訓課程
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【廣州站】 TechExcel全球敏捷研發管理訓練營
2013年，萬眾矚目，期待已久的TechExcel全球敏捷研發管理訓練營，繼4月24日亮相上海之后，將于4月26日再次進軍廣州。屆時，美國TechExcel公司CEO兼首席軟件架構師周鐵人博士將以“需求和質量整合的敏捷在企業實踐中更有效——SpecDD：可擴展的敏捷實踐模型”為題，與大家共同分析探討有關敏捷開發的熱點問題。
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【上海站】TechExcel全球敏捷研發管理訓練營
2013年，萬眾矚目，期待已久的TechExcel全球敏捷研發管理訓練營，經過長時間的準備與策劃，終于再次在中國重拳出擊，2013年4月24日，沖鋒的號角將在上海吹起。屆時，美國TechExcel公司CEO兼首席軟件架構師周鐵人博士將以“需求和質量整合的敏捷在企業實踐中更有效——SpecDD：可擴展的敏捷實踐模型”為題，與大家共同分析探討有關敏捷開發的熱點問題。
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SpecDD敏捷培訓北京上海廣州深圳拉開帷幕
2013年，萬眾矚目，期待已久的TechExcel全球敏捷研發管理訓練營，經過長時間的準備與策劃，再次在中國重拳出擊，2013年4月24日、26日、5月28—29日分別在上海、廣州、北京、深圳相繼拉開帷幕。屆時，美國TechExcel公司CEO兼首席軟件架構師周鐵人博士和美國研發總監王勇博士將以“需求和質量整合的敏捷在企業實踐中更有效——SpecDD：可擴展的敏捷實踐模型”為題，與大家共同分析探討有關敏捷開發的熱點問題。據悉，此次活動中，周鐵人博士和王勇博士不僅將對SpecDD理論及方法論、實現及操作進行
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ISO20000IT服務管理標準落地探索與實踐
摘要：ISO20000是由國際標準化組織(ISO)和國際電工委員會 (IEC)于2005年共同發布的第一個 IT運維(服務)管理領域的國際標準體系，適用于提供IT服務的各類型組織。中國人民大學是中國大陸第一個通過ISO20000國際標準認證的教學科研單位，本文概要介紹了該標準體系在學校落地的探索和實踐,以供各級各類教育形式參考借鑒，在教育信息化進程中提供系統化、優
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IT服務管理體系實踐之領導角色
摘要： 文章對中國高等學校IT管理部門實施ISO20000標準中的領導角色進行了初步探索，從對標準的理解、實施標準的準備工作、實施中的變化之處、實踐的效果、展望等幾個方面進行了詳細的描述，盡力將中國人民大學的實踐過程中領導角色需要完成的任務和起到的作用展現出來。關鍵詞：服務管理；標準化；領導角色根據中國高校的實際情況，IT服務管理中的領導角色，定
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IT服務體系工具支撐
IT服務管理體系中所有標準流程的最終目的都是為了在工作中進行落地實施，以期達成流程化、規范化、專業化和高效率的目標。一個方便、快捷、強有力的支撐工具對IT服務管理體系的實施能起到事半功倍的效果。
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IT服務流程設計和執行
中國人民大學網絡與教育技術中心作為學校的信息化建設職能部門，其角色正在由IT技術提出者向IT服務提供者轉變，本文總結以ISO20000標準化體系為指導的IT服務管理體系在中國人民大學的具體實踐并著重介紹IT服務管理體系落地過程中的流程設計和執行要點。
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IT服務中的配置管理
配置管理是ISO20000體系的核心流程之一。本文首先闡述了配置管理的含義、作用、目標及其與其他ISO20000流程的關系，接著根據中國人民大學網絡與教育技術中心推行ISO20000的實踐，詳細介紹了在高校IT服務管理工作中實施配置管理流程的一些經驗。
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IT服務業務關系管理
業務關系管理是基于對用戶及其業務驅動的了解，形成并保持服務提供商與用戶之間的良好關系。了解用戶需求，改善用戶體驗，提高用戶滿意度，持續改進服務。
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從工作日志到高效管理
在1995年當我在美國從事IT工作時，曾以咨詢師的身份加入一個有數千員工的大公司的研發團隊，使用Visual C++實現一個汽車修復估價系統。當時我們沒有什么項目管理工具。因為沒有足夠的數據可借鑒，項目經理對一個項目完成所需的時間完全就是拍腦袋得到的。不僅如此，就是完成某個功能（如，汽車修復的估價報表）的時間也是可以偏差到百分之幾百。當時Jeff是我們
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TechExcel奏響ALM二代進行曲
十五年前，美國硅谷，當時程序員是一項很有前途的職業，很多人都為能在美國硅谷工作而自豪，但是眾多程序員都有一個共同的煩惱，就是有編程和自動測試工具，但是沒有管理工具（例如Bug管理工具）。周鐵人、蔡培堃和幾個中國年輕人看準了這個市場有前景，便開發出了專門管理Bug的工具PowerTrack，。有了它，程序員們可以快樂地管理原來令他們頭疼的Bug，這也是TechExcel公
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中國人民大學：IT服務管理走高效低耗之路
隨著中國人民大學信息化程度的不斷提高，網絡和各種應用系統已成為校園教學科研管理業務開展的支撐平臺和賴以運行的基礎?！皵底秩舜蟆毙畔⒒@開始從大規模建設發展時期向運行和服務階段過渡，保障運行和增強服務成為當前的工作重點，而滿足師生日益增強的信息化需求，為師生提供多元化的服務，為學校發展提供有用的決策支持，讓師生和管理者充分享受信息化成果，則是我們的工作目標。
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專訪周鐵人：一個創業家的布道者理想
【IT168 專稿】 11月5日，在上地的一間會議室，Techexcel公司CEO周鐵人講述了一個創業家的布道者理想。 更像科學家的創業者 周鐵人，祖籍浙江嘉興，1986年赴美就讀于美國Kansas州立大學，1992年畢業并獲得人工智能專業博士學位。畢業后，懷揣創業夢想的周鐵人并沒有立即投身創業，而是帶著激情和一顆持之以恒的心開始了他的打工生涯。他一邊積累著創
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從軟件開發看中美文化的差異
收到編輯的約稿，讓我忽然回到了20年前，我第一次赴美國學習的時候。當時，美國高校中的計算機和軟件學院已初具規模，加州硅谷 的蘋果公司、微軟、和IBM初露崢嶸，而具有信息革命里程
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藍圖敏捷——游戲行業應用
【編者按】
今年5月27日、6月5日和6月10，連續進行的三場《游戲創造》“英雄會”讓不少業界朋友對敏捷開發有了廣泛的興趣。會上，周鐵人博士提出了其構思的藍 圖敏 -
雄關漫道真如鐵 而今邁步從頭越 ----周鐵人博士與TechExcel的創業旅程
雄關漫道的創業之旅光陰作證，從1995年到2008年，周鐵人僅僅用了13年時間，從美國硅谷白手起家、創辦TechExcel軟件公司。公司現已成為擁有多家跨國分公 司、自主研發的三大系列高
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項目管理者聯盟(PMU )專訪TechExcel 中國區總經理蔡培堃
主題：游戲項目管理
時間：2008年6月20日
地點：PMU北京總部辦公室
嘉賓：項目管理者聯盟 蔡培堃 嘉賓簡介：蔡培堃 TechExcel公司中國區總經理，擁有美國軟件業二十余年從業經驗，在加入TechExcel之前，他 曾擔任美國ADP(Automatic Data Processing)公司咨詢顧問、大型軟件項目經理等重要的技術和管理職位。蔡先生畢業于美國堪薩 斯州立大學，獲電子計算機博士學 -
從游戲研發看需求管理
游戲作為一種特殊的軟件產品，比普通的軟件開發更為復雜，因此，游戲項目的管理較之一般軟件項目也更具挑戰性。在軟件工程中，需求管 理是關乎項目生死存亡的首要環節。本文將透過游戲研發管理的視角，重點探討如何通過有效的需求管理保證項目成功。游戲研發項目特點 項目整體復雜性強 游戲是一種特殊的軟件，尤其是大型網游，通常比一般的軟件開發規模
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以知識為核心的ALM之案例實踐篇
C集團，國內大型軟件企業，經過十余年的發展，積累了豐富的研發管理經驗，多次榮獲各級政府及專業媒體頒發的獎項。然而，面臨激烈 的市場競爭，集團領導意識到只有通過科學的方法持續改進研發管理，才能不斷提高企業核心競爭力，使企業立于不敗之地。因此，C集團萌生了引進研發管理平臺 的設想。挑戰作為C集團業務的重中之重，研發工作的管理模式轉變涉及到多個部門
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以知識為核心的ALM之SpecDD篇
規范點驅動開發（Specification Driven Development, 簡稱SpecDD）是一種全新的軟件開發概念性框架，它貫穿于應用生命周期管理（Application Lifecycle Management，簡稱ALM）的各個階段，支持各種成熟開發模型，旨在幫助開發團隊提高項目質量，促進軟件項目成功。SpecDD概念SpecDD概念性框架用規范點（Specification，以下簡稱Spec）來表述/定義產品或版本功能，并通過中
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以知識為核心的ALM之測試管理篇
隨著商業競爭的日趨激烈和軟件開發規模的日趨龐大，測試管理在應用生命周期管理（Application Lifecycle Management，簡稱ALM）中的地位越發顯著。近幾年來，中國軟件企業迅速成長，“重開發，輕測試”的情況也得到了很大改觀。然而，測試管理在實 際操作中仍然存在種種問題。例如，傳統的瀑布式開發將測試置于需求分析、設計、編碼之后，需求及設計的變更
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以知識為核心的ALM之變更管理篇
變更管理作為貫穿于軟件開發應用生命周期各個階段的關鍵要素，旨在準確地記錄軟件產品的演化過程，幫助開發人員在ALM各個階段得 到不同版本的產品配置。其中，在任務和缺陷跟蹤及版本控制過程中，通過變更管理系統，開發人員需要記錄和查找源碼和文檔變更的原因、時間以及影響，并反映 其工作的效率及進度；開發經理需要保證所有代碼的可靠性，并約束團隊成員執
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以知識為核心的ALM之規劃和執行管理篇
近期，在一項針對部分中國企業的軟件項目管理需求研究中，我們發現，軟件開發項目管理存在著一系列問題，其中有相當一部分集中在項 目規劃和執行環節。有很多企業指出，目前他們采用的項目管理工具雖然能出色地規劃項目，但與軟件實際開發過程脫節，導致管理人員無法跟蹤項目進度，更嚴重 的會致使項目完全失控。在項目執行過程中，企業也同樣遭遇到種種問題，如缺乏
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Customer Support Trends Too Important to Ignore
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以知識為核心的ALM之知識管理篇
隨著軟件項目越來越復雜，規模越來越大，開發團隊越來越全球化，企業對科學高效的應 用生命周期管理（Application Lifecycle Management）的需求也越來越迫切。周鐵人博士帶領TechExcel公司十余年來始終專注于ALM領域，幫助全球企業達成軟件開發管理最佳實 踐。2006年，公司率先提出“以知識為核心的ALM”理念和解決方案，以滿足軟件企業應對新挑戰之
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Good Housekeeping; ALM - International Banking Systems, featuring Tieren Zhou, CEO
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CSDN視頻專訪TechExcel 公司CEO周鐵人
主題：以知識為核心的軟件應用生命周期管理(共三集)
時間：2007年6月13 日
地點：CSDN北京總部辦公室
嘉賓：陳瑞江 周鐵人 查看訪談實況請點擊以下鏈接視頻１：以知識為核心的軟件應用生命周期管理(第一集)視頻２：以知識為核心的軟件應用生命周期管理(第二集)視頻３：以知識為核心的軟件應用生命周期管理(第三集)內容簡述傳統的 ALM 解決方案在軟件開發的過程里，從 -
興工具之利 善敏捷之事
雖然在敏捷開發過程中，工具的使用已經不會再被反復地強調，但是實踐證明，我們仍然 無法忽視工具對敏捷開發項目的重要意義。合理的選擇和使用工具，將使敏捷開發真正受益于工具，而不是受工具所累。詳細信息請參見： http://media.ccidnet.com/art/3025/20070424/1069153_1.html隨著軟件規模和復雜度的不斷加大，想在計劃的時間和預算內完成一個項目似乎越來
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解困測試外包：標本兼顧
一位供職于某軟件外包公司的朋友說，他們最近在一個測試外包項目競標中落敗，原因是美國發包方覺得他們沒有使用科學的測試管理 工具，擔心不能有效控制他們的測試過程；而競爭對手公司雖然在團隊規模和業界知名度上略遜一籌，卻恰好購買并實施了與發包方相同的測試管理系統，還是得到 了美國公司的青睞。這位朋友為此大惑不解：為什么美國公司這么看重測試管理
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軟件開發商：如何實現高效管理
詳細信息請參見： http://media.ccidnet.com/art/3019/20070117/1003419_1.html 軟件開發的規?；腿蚧厔萁o開發團隊的效率管理帶來挑戰。傳統的開發模式是將一個大項目細分成多個小項目，由相互獨立的團隊分頭 工作，最后合成一個構件(Build)進行測試。開發規模的增大、團隊的多區域分布和開發周期的延長，大大降低了這種開發模式的效率，使測試中發
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TechExcel: “變更”哲學
軟件開發過程的優化在很大程度上依賴于應用生命周期管理軟件的集成。版本控制軟件（SCM）通過變更模型與缺陷跟蹤和項目管理 軟件實現無縫集成就是其中的一個重要方面。變更（Change）是組成變更模型的基本單元。程序員可以通過建立多種的變更對修改程序進行有效的計劃和跟蹤。這樣一個正確的變更 模型就起到了橋梁的作用：一個變更可以和多個源代碼文檔的
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為ALM 插上翅膀
目前在軟件開發行業有包括敏捷開發、瀑布式開發等不同的開發模型并存，而不同的開發模型適應不同的項目要求。TechExcel DevSuite 為各種規范開發模型提供了執行過程管理的良好平臺，使以知識為核心的ALM成為當今外包和全球分布式開發組織的理想選擇。詳細信息請參見： http://media.ccidnet.com/art/3019/20070117/1003419_1.html 知識管理提升ALM品質
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賽迪網專訪TechExcel 公司CEO 周鐵人
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應 用生命周期管理（ALM）軟件開發商之間的市場爭奪賽愈加激烈
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CRM 新時代：和 CRM 領域的專家一起探討 CRM工具組對企業管理的價值、當代意義和未來趨勢
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TechExcel DevTrack入圍 2006年Front Line Awards總決賽
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TechExcel 公司倡導統一化的應用生命周期管理，并正式推出 DevSuite產品家族， 為ALM 領域帶來全新的管理理念和高端解決方案
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CRM系統中 客戶信息的安全衛士－角色控制機制
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CM Crossroads Podcast—— Patrick Eagan 在 CM Crossroads采訪 Jeff Johnstone
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如 何使您的支持團隊在正確的服務管理軌道上持續運作
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TechExcel 公司 DevTrack產品可與項目規劃工具DevPlan的集成擴展
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DevTrack 6.0
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TechExcel 以最新發布的缺陷跟蹤與項目執行管理軟件，正式進軍 ALM 市場
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我的成功秘決
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產品的多樣化增加了技術支持的復雜性和難度
售后服務平臺登錄