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      FormWise網絡在線表單管理工具

      FormWise是一款基于Web的網絡在線表單管理工具,支持靈活自定制各類在線問卷調查、服務申請、活動報名、客戶反饋、滿意度調查、市場調查、資產申請、質量評估報告、企業內部的人才素質測評、心理測試和職業測評等各方各面。靈活自定制功能滿足各類定制需求及發布方式。

      調查/報名/請求/訂單/問卷等結構化數據的收集、整理和統計
      • 豐富應用豐富應用

        靈活自定義各類在線問卷、注冊/登錄、客戶反饋、滿意度調查、職業測評等多種網絡表單

      • 多角色使用多角色使用

        不同受訪者(員工、客戶等)都可以自由在線填寫和提交表單,助您提高信息搜集和訪問效率測評等多種網絡表單

      • 形式多樣形式多樣

        自定義靈活定制,形式多樣,全面滿足企業業務需求

      • web多渠道發布web多渠道發布

        自動生成web鏈接,支持網站、系統、PC網絡、移動網絡、Email等投放渠道。即可單獨使用,也可與CRM等系統集成

      • 詳盡數據統計報表詳盡數據統計報表

        使用多種統計分析功能,且可記錄下受訪者相關信息(如IP等),并生成各類詳盡數據報表

      • 即開即用,配置簡單即開即用,配置簡單

        簡單易用,所見即所得,用戶只需設置標題和問答,匹配相應模式,即可實現表單的創建

      • 自定義流程控制自定義流程控制

        靈活對每個表單定義詳細的流程控制

      • 自動通知機制自動通知機制

        自動生成和發送客戶滿意度調查,可指定發送到對應的郵箱,且可設置完成表單后自動郵件回復

      • 與網站集成與網站集成

        與網站輕松集成,無需任何代碼修改



      應用優勢

      FormWise 為企業不同團隊帶來的好處:

      • 支持團隊主管支持團隊主管

        應用 FormWise 采集用戶的支持數據,進行用戶滿意度調查,從終端用戶那里收集新特性請求和系統要求。

      • 運營主管運營主管

        應用 FormWise 自動處理新的設備請求,產生設備歸還和交換過程,收集新的供應商信息。

      • 員工員工

        應用 FormWise 申請新的設備,建立新的用戶信息,請求個人服務,給管理人員提供詳細反饋。

      • 營銷部門營銷部門

        應用FormWise在網絡上建立各類“電子表單”來挖掘和捕捉那些【聯系我】、【下載產品資料】、【關注解決方案】、【索取產品價格】、【咨詢價格】的潛在客戶信息,挖掘更多有效商機。

      • 人力資源主管人力資源主管

        應用FormWise來進行企業內部的人才素質測評、心理測試和職業測評等HR調查與統計,評估員工工作能力和心態,培育健康企業。

      • 客戶客戶

        應用FormWise 反饋服務意見、服務滿意度反饋、服務申請等意見和請求,有利于企業實時關注客戶意見,提高服務效率和服務品質。

      Formwise在IT運維服務領域的應用:

      作為TechExcel ServiceWise產品附加web工具,在線表格工具與您的ServiceWise工作流無縫整合后,將有效優化數據的收集、跟蹤、和存儲流程。同時, 根據已定義的條件規則,系統可以將網絡表格自動發送給指定人員來進行填寫、提交、和處理,從而提高團隊的工作效率。

      FormWise主要功能特性:

      1. FormWise 以適合您的業務需求的方式管理信息流。
          一旦 FormWise 表單被創建,它們將成為您內部支持流程中集成的元素。


      2. 用完善的基于Web的表單替代目前的紙質表單,并可創建新的表單,使 ServiceWise 的流程更加流線化。
          利用直觀的FormWise 編輯工具,將您目前所有的紙質表單都輕松遷移到 FormWise 系統中。
          在FormWise 中,所有表單都能被系統完全跟蹤,并能開放給具備適當權限的每一個人。


      3. 利用預定義的格式,如下拉菜單、列表框、復選框、文本框、單選框等,輕松創建表單模板,可包含的問題數目不限。
          創建表單模版時,您只需提出一系列問題,并以某一種預定義的格式給出問題的答案即可。
          在創建過程中,您只需點擊鼠標,就能預覽表單。如果問題并未以您預期的方式呈現,您可以立即進行更改,并再次預覽。
          您可以把表單與Web訪問控制關聯起來,定義Web訪問控制邏輯,這樣當您的員工發出對于某些信息的請求時,如白皮書或錄制好的產品演,
          示,
          他們必須先填寫一個調查表或注冊表,才能得到想要的信息。


      4. FormWise 支持以下狀態表單:
          新員工快速注冊表:允許新員工通過提供一些簡要信息的方式完成注冊。
          新員工詳細注冊表:允許新員工通過提交一些詳細信息的方式完成注冊。
          員工請求行為表:允許員工記錄支持請求。
          員工資產請求表:允許員工申請更多固定資產。
          員工調查表: 允許員工接受在線調查,對服務臺團隊給出及時的反饋。


      5. 自動生成特定的表單,并根據支持流程發送給任何員工或支持團隊成員。
          在員工的問題被解決后,立即將滿意度調查問卷發送給他們。
          當某個特定類型的問題產生時,發送一個特定的數據采集表單給相應的員工。

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