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      完善的服務支持網絡

      秉承"主動服務、快速響應"的服務理念,向全球范圍內的顧客提供與軟件產品相關的管理咨詢、實施,培訓與運維服務。

      咨詢服務

      管理咨詢
      IT規劃咨詢
      產品咨詢
      規劃

      運維服務

      標準支持服務
      高級支持服務
      升級更新服務
      專項服務
      運營

      培訓

      產品培訓
      方法論培訓
      管理培訓
      優化

      產品購買及實施

      產品購買
      系統部署
      標準實施
      構建

      全方位的服務支持方式

      TechExcel面向客戶提供包括熱線、網絡、遠程以及現場等在內的全方位的服務方式,
      讓每一個客戶都能夠得到最佳的、真正個性化的服務。

      客戶在線支持服務平臺
      自助知識庫
      電子期刊訂閱
      客戶關懷服務臺
      熱線支持服務
      軟件升級與更新
      遠程協助服務
      現場支持服務

      全球服務與支持體系

      美國總部加州:產品設計及客戶支持中心
      美國東部北卡羅來納州Chapel Hill:銷售中心
      英國倫敦:歐洲銷售中心
      北京:研發、銷售、客戶支持中心
      嘉興:產品測試、銷售、客戶支持中心
      上海:研發、銷售及客戶支持中心
      杭州:銷售及客戶支持中心
      廣州:銷售及客戶支持中心
      大連:銷售及客戶支持中心
      成都:銷售及客戶支持中心
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