高效在線web表單工具，挖掘潛在客戶
Online Marketing-在線挖掘客戶：
通過系統內置的FormWise在線表單，在網絡上建立各類"web電子表單”來挖掘潛在客戶信息；
挖掘銷售商機：
系統自動記錄下填寫過電子表單的客戶全方位信息，便于市場人員最快速的聯系客戶，挖掘商機。
系統自動記錄
客戶全方位信息及數據分析：
- 客戶聯系方式
- 客戶關注的內容
- IP來源
- Web點擊的情況
- 客戶購買意向
市場活動的設計及執行
- 支持對市場營銷活動的設計、審批、執行、分析等全過程的管理；
- 全面的工作流管理保證能夠保證市場活動的透明化；
- 跟蹤每一個市場活動的全過程，記錄活動各類信息；
- 查詢、分析和統計活動效果；
- 為新的市場活動及全年的市場活動計劃提供有力的數據分析支持。
豐富的營銷報表分析
了解客戶對企業不同產品服務的關注程度，合理分配市場投入資源
統計不同的銷售人員對不同產品、不同客戶的跟進情況
統計業務類型發展情況，如客戶量、合作伙伴及代理商關注情況等
- 內置數十種報表模板，并可靈活定制，豐富的實時數據分析圖形化報表，清晰查看各級營銷活動情況；
- 報表統計內容多樣，從而有效追蹤市場變化，及時進行活動調整。
- 客戶獲取情況
- 目標客戶來源
- 客戶業務分類
- 獲取線索的成本
- 活動被關注程度等
知識庫與文檔管理
存儲和搜索市場工作相關文檔及知識
為企業提供一個統一、共享的知識平臺，市場部可以將市場宣傳資料、文檔、知識、客戶信息、報告等實時共享給其它部門和人員，與銷售部門及其他業務部門保持緊密的聯系，促進業務協同，提高企業整體運作效率。
客戶信息管理（跨部門360度客戶全局視圖）
- 企業客戶檔案健全，完整的客戶信息庫；
- 管理客戶詳細信息，構建起統一的客戶管理視圖：（管理字段均可自由自定義配置）；
- 客戶檔案
- 客戶聯系人
- 客戶分類屬性
- 客戶的來源、行業、區域、企業規模、狀態
行銷活動管理（客戶活動管理）
-
詳細記錄每一個客戶相關的活動信息
保留與客戶相關聯的所有活動的歷史記錄，包括電子郵件、通話日志、日歷事件、服務支持情況、訂單價格、合同信息等；
-
支持跨平臺的活動記錄查看
如查看銷售人員的客戶跟進情況、技術支持人員的服務記錄等。
詳細記錄銷售對客戶的每一步跟進活動情況
