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      市場營銷管理

      企業營銷活動及客戶管理平臺
      形成從市場細分、數據管理、客戶獲取活動執行反饋報告的營銷閉環
      高效執行市場任務,捕獲更多客戶,快速獲得最佳回報

      高效在線web表單工具,挖掘潛在客戶

      Online Marketing-在線挖掘客戶:

      通過系統內置的FormWise在線表單,在網絡上建立各類"web電子表單”來挖掘潛在客戶信息;

      挖掘銷售商機:

      系統自動記錄下填寫過電子表單的客戶全方位信息,便于市場人員最快速的聯系客戶,挖掘商機。

      系統自動記錄
      客戶全方位信息及數據分析:

      • 客戶聯系方式
      • 客戶關注的內容
      • IP來源
      • Web點擊的情況
      • 客戶購買意向

      市場活動的設計及執行

      • 支持對市場營銷活動的設計、審批、執行、分析等全過程的管理;
      • 全面的工作流管理保證能夠保證市場活動的透明化;
      • 跟蹤每一個市場活動的全過程,記錄活動各類信息;
      • 查詢、分析和統計活動效果;
      • 為新的市場活動及全年的市場活動計劃提供有力的數據分析支持。

      豐富的營銷報表分析

      了解客戶對企業不同產品服務的關注程度,合理分配市場投入資源

      統計不同的銷售人員不同產品、不同客戶的跟進情況

      統計業務類型發展情況,如客戶量、合作伙伴及代理商關注情況等

      • 內置數十種報表模板,并可靈活定制,豐富的實時數據分析圖形化報表,清晰查看各級營銷活動情況;
      • 報表統計內容多樣,從而有效追蹤市場變化,及時進行活動調整。
      • 客戶獲取情況
      • 目標客戶來源
      • 客戶業務分類
      • 獲取線索的成本
      • 活動被關注程度等

      知識庫與文檔管理

      存儲和搜索市場工作相關文檔及知識

      為企業提供一個統一、共享的知識平臺,市場部可以將市場宣傳資料、文檔、知識、客戶信息、報告等實時共享給其它部門和人員,與銷售部門及其他業務部門保持緊密的聯系,促進業務協同,提高企業整體運作效率。

      客戶信息管理(跨部門360度客戶全局視圖)

      • 企業客戶檔案健全,完整的客戶信息庫;
      • 管理客戶詳細信息,構建起統一的客戶管理視圖:(管理字段均可自由自定義配置);
      • 客戶檔案
      • 客戶聯系人
      • 客戶分類屬性
      • 客戶的來源、行業、區域、企業規模、狀態

      行銷活動管理(客戶活動管理)

      • 詳細記錄每一個客戶相關的活動信息

        保留與客戶相關聯的所有活動的歷史記錄,包括電子郵件、通話日志、日歷事件、服務支持情況、訂單價格、合同信息等;

      • 支持跨平臺的活動記錄查看

        如查看銷售人員的客戶跟進情況、技術支持人員的服務記錄等。

      詳細記錄銷售對客戶的每一步跟進活動情況

      查看CRM平臺其它應用功能

      應用此方案的部分客戶

      Fujitsu
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      Fiserv
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      英業達集團
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      神州普惠
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      迅威恒達
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      海天起點
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      聯合偉世
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      英業達集團
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      聯合偉世
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